Už na vás někdy na webu vyskočilo malé okýnko, které se ptalo „Dobrý den, mohu vám s něčím pomoci?“ Pak jste se setkali s chatbotem, tedy programem, který dokáže napodobit lidskou konverzaci. Takový chatbot totiž zvládne nejen odpovědět na dotaz nebo rezervovat termín, ale také vyřešit reklamaci nebo jiný problém bez nutnosti zásahu skutečného člověka. Jak to celé funguje? A jak se chatbot liší od klasického AI chatu?
Chatbot je software, který dokáže simulovat lidskou konverzaci. Komunikovat s ním můžete písemně nebo telefonicky. To, co tedy může na první pohled působit jako člověk, je už často jen program. Nejčastěji ho firmy a e-shopy využívají pro zodpovídání FAQ, pro 24hodinovou zákaznickou podporu nebo v případě rezervačních systémů.
Existují dva typy chatbotů. Liší se především svou propracovaností a schopností flexibilně reagovat na dotazy:
Jednoduchý pravidlový chatbot: Tento chatbot má předem připravené odpovědi na konkrétní dotazy nebo klíčová slova. Konverzace s ním je proto méně plynulá a řídí se předem nastavenými pravidly.
AI chatbot: Tyto chatboty využívají umělou inteligenci a zpracování přirozeného jazyka. Umí proto lépe reagovat na dotazy a vytvářet odpovědi podle potřeby. Komunikace s nimi je velmi podobná konverzaci s člověkem, je komplexnější a často velmi přirozená.
Chatboty využívá čím dál více firem různých velikostí a zaměření. A proč? Protože jim šetří spoustu času, neberou si volno a zlepšují zákaznickou zkušenost. Mnoho dotazů má totiž velmi jednoduché řešení a operátoři nebo zaměstnanci zákaznické péče mohou svůj čas využít pro komplikovanější otázky nebo situace.
Zatímco klasický chatbot je konverzační okýnko, které odpovídá na dotazy zákazníků jednotlivých e-shopů, AI chat je daleko komplexnější nástroj. Není totiž zaměřen pouze na jedno téma nebo klíčové dotazy.
AI chat také samozřejmě odpovídá na otázky a snaží se pomoci. Dokáže s vámi však vést smysluplný dialog, odpovídat na klasické dotazy nebo pomoci s plánováním či podnikáním. Díky umělé inteligenci toho zkrátka zvládne mnohem víc:
Klasický chatbot odpovídá podle šablon, nicméně dotazům ve skutečnosti nerozumí. AI chat ano! Díky strojovému učení a zpracování přirozeného jazyka se dokáže zorientovat ve vašem dotazu a pochopit, jakou odpověď hledáte.
Pamatuje si, na co jste se ptali před chvílí a dokáže tomu přizpůsobit další reakce. Odpovědi zkrátka nemá předem připravené – vytváří je na míru vašich potřeb.
AI chat používá jazyk velmi obratně a díky neustálému tréninku se nedopouští chyb a působí naprosto přirozeně. Kromě toho dokáže „nacítit“ váš styl nebo tonalitu, a tak se s ním můžete bavit zcela neutrálně nebo třeba přátelsky.
AI chatbot zkrátka dokáže stejnou odpověď podat různými styly, v závislosti na konkrétním uživateli.
Tento pomocník vám odpoví na otázku, vymyslí nápady na dovolenou, napíše blogový článek nebo přeloží e-book. AI chatbot je jednoduše všestranný asistent, který dokáže víc než jen odpovídat na otázky. Je to nástroj, který vám může ulehčit každodenní i pracovní život a ušetřit hodiny času!
Přemýšlíte, jak zabavit děti při dlouhé jízdě autem nebo jak prezentovat novou službu na sociálních sítích? AI chatbot přijde s řešením! Je neuvěřitelně kreativní a dokáže vás zasypat nápady nebo konkrétními tipy.
Vzhledem k tomu, že je umělá inteligence flexibilní a dokáže se přizpůsobit jakémukoliv tématu, využití AI chatu je takřka neomezené. Obecně ji však můžete použít ve čtyřech oblastech:
Ať už jste student, pedagog nebo si jen rádi rozšiřujete obzory, umělá inteligence vám usnadní práci. Dokáže poskytnout odpovědi na nejzáludnější otázky, dokáže připravit výtah informací, dokáže přiblížit složité téma na jednoduchém příkladu nebo připravit studijní materiály, testy, cvičení či kontrolní otázky.
Jistě, na všechno můžete použít také klasický vyhledávač. Pokud je však váš dotaz složitější nebo specifický, umělá inteligence projde obrovské množství dostupných dat a seskládá výsledek přesně dle vašich potřeb.
Kreativita se musí trénovat, protože dobré nápady ne vždy přichází na počkání. Umělá inteligence vám pomůže nahlédnout na věci z jiných úhlů, umožní vám najít souvislosti mezi různými tématy a pojmenovat věci jinak, než jste zvyklí.
Umělou inteligenci můžete použít na brainstorming, kreativní koncepty nebo originální texty.
Využití chatu umělé inteligence oceníte také v práci. Je skvělý pro tvorbu marketingového obsahu, pomůže se zefektivněním procesů, zvládne napsat e-maily, zodpovědět dotazy vašich zákazníků nebo připravit prezentace či jiné podklady.
Díky AI chatu ušetříte týdně hodiny práce s rutinními úkoly, překlady nebo copywritingem.
Chat nemusí pouze odpovídat na dotazy. Může se stát vaším každodenním asistentem, který vám zorganizuje den, rozdělí povinnosti podle priorit, naplánuje dovolenou, vymyslí recept nebo pomůže odstartovat nový projekt.
Umělá inteligence najde využití opravdu všude a kvalita výsledků záleží především na formulaci vašeho dotazu nebo zadání. Pojďme se proto nyní podívat, jak si AI chat bot vyzkoušet a jak s ním pracovat co nejefektivněji!
Výsledky, které z chatbotu dostanete, budou vždy tak dobré a přesné jako vaše zadání. Takže přinášíme několik tipů, které vám zaručí, že získáte výstupy přesně takové, jaké chcete!
Pište lidsky: AI není učitel. Pište proto přirozeně, jako byste mluvili s kamarádem. Čím přirozenější budou vaše zadání, tím přirozenější budou také výsledky.
Definujte, co chcete: Chcete blogový článek? Nebo příspěvek na Instagram v přátelském tónu? Napište to. AI umí opravdu cokoliv. Jen musí vědět, co se vám líbí.
Určete roli: Má se chatbot chovat jako profi copywriter? Nebo daňový poradce? Nebojte se mu definovat roli. To může vypadat třeba takto: „Jsi špičkový redaktor. Napiš mi článek o zdravotních benefitech jablek.“
Buďte konkrétní: Definujte, pro koho daný text je, jak má vyznít, kam ho umístíte. Zkrátka vždy řekněte AI chatu vše, co máte v hlavě. Čím konkrétnější zadání, tím přesnější výsledek!
Doptávejte se: Nějaká část textu vám nevyhovuje? Nebo jste v odpovědi trochu ztracení? Položte další dotaz. AI chat bot s vámi dokáže plynně konverzovat a výsledky vylepšit, rozvést nebo naopak zestručnit.
Začněte!: Práci s chatbotem zvládne každý! Neexistují špatné dotazy a chat vás rozhodně neodsoudí. Proto trénujte, experimentujte a zlepšujte se :)
Chatbot není dobrý pouze na pokládání dotazů. Můžete na něj delegovat celé úkoly a dát mu roli asistenta, marketéra, novináře, učitele matematiky na prvním stupni. Může vám tak poskytnout rozsáhlé texty, prezentace, analýzy a další data.
Že to zní dobře a chtěli byste si práci s AI chatbotem zkusit taky? Máme dobrou zprávu! Připravili jsme pro vás český AI chatbot Editee, který je úplně zdarma a funguje ihned a online!
Editee rozumí česky i anglicky
Odpovídá přirozeně
Je dostupný odkudkoliv a bez registrace
Pomůže s texty, překlady, nápady i plánováním
Editee je česká aplikace, která vám přináší to nejlepší z AI – hezky v češtině a na jednom místě! Ať už proto hledáte odpověď na komplexní otázku, potřebujete rozhýbat svou tvořivost nebo jen nevíte, jaký film si pustit večer, Editee je tu pro vás :)
Je lepší ChatGPT nebo Gemini? Pro tuto odpověď nemusíte chodit daleko! Editee nabízí všechny populární AI chaty v jednom a vy si mezi nimi můžete pohodlně přepínat.
Potřebujete ke svému textu i obrázek? Nebo jen chcete zhmotnit představu, kterou už dlouho nosíte v hlavě? V Editee najdete také pokročilý generátor obrázků s tou nejlepší možnou grafikou a další AI nástroje, které vám usnadní tvorbu překladů, audia i marketingových textů.
Zatímco klasické chatboty často zvládnou jen pár naprogramovaných odpovědí, Editee vám nabídne skutečnou AI asistenci. Chápe totiž kontext, přizpůsobí se situaci a dokáže vést smysluplnou konverzaci.
Chatbot Editee může pomáhat ve firmách i v běžném životě. Je to nejen nástroj pro zodpovězení dotazů, ale také generátor nápadů, asistent kreativity a tvůrce jedinečných textů a obrázků v jednom. Vyzkoušejte si to sami a usnadněte si každodenní úkoly :)
Copyright 2025 Editee.com, všechna práva vyhrazena.
Editee je registrovaná ochranná známka společnosti Deeply AI Software s.r.o.
Tato webová stránka ukládá soubory cookies. Používáním této stránky s tímto vyjadřujete souhlas. Podrobnosti o účelu a rozsahu zpracování naleznete v odkazu Cookies v Důležitých informacích. Pokud s ukládáním nesouhlasíte, opusťte, prosím, stránku.
Vyzkoušet zdarma